Le focus group est une technique de recherche qualitative. Il s’agit d’un groupe de discussion ou d’expression composé de 8 à 12 personnes et animé par un modérateur. Le focus group permet le recueil des informations afin d’évaluer les besoins, les attentes et les perceptions ou de mieux comprendre les opinions, les points de vue et les comportements d’une cible sur un sujet particulier. ELKA Consulting dispose d’une salle d’animation des focus group avec miroir sans teint et d’une salle d’observation. Les salles sont équipées de tous les outils multimédias nécessaires pour l’enregistrement et l’observation du déroulement des focus. ELKA Consulting a conduit des centaines de focus group pour le compte de ses clients avec des techniques de recrutement pointues afin que le profil des participants soit le plus adéquat pour servir les objectifs de l’étude. L’équipe de ELKA Consulting comporte des modérateurs expérimentés maîtrisant les techniques d’animation de groupes.

L’entretien individuel est une méthode de recueil d’information en face à face permettant l’observation et l’évaluation du comportement et l’attitude de la personne enquêtée d’une façon approfondie. L’entretien individuel ou ethnographique peut être conduit de façons différentes : Entretien en profondeur, semi –directif ou directif. ELKA Consulting a conduit plusieurs études qualitatives basées sur des entretiens individuels en utilisant des techniques de recrutement pointues afin que le profil des participants soit le plus adéquat pour servir les objectifs de l’étude. L’équipe de ELKA Consulting comporte des modérateurs expérimentés maîtrisant les techniques d’animation des entretiens individuels.

L’étude d’observation consiste à observer et analyser le comportement de l’individu en temps réel dans le lieu de consommation ou d’achat… Cette approche a pour objectif de :

  • Découvrir les habitudes en mettant en avant des comportements spontanés.
  • Tester la performance et l’attractivité d’un produit ou d’une marque.
  • Evaluer la présentation et l’ambiance sur un lieu de vente.

Les études d’observation permettent d’adapter le lieu de vente ou sa présence en lieu de vente afin de rendre agréable l’expérience client et de maximiser les possibilités que le produit soit choisi par l’acheteur.