ETUDES D’USAGE, HABITUDES, ATTITUDES, MOTIVATIONS, ATTENTES

Ces études visent à comprendre et mesurer les différents aspects du comportement du consommateur. Ces études permettent de connaître :

  • Les habitudes en termes d’achat, de consommation…
  • Les attentes de la clientèle
  • Les critères importants chez les clients lors du choix du produit
  • Les freins et motivations à l’usage, achat ou consommation du produit
  • ….

Une segmentation de la cible en groupes distincts d’individus selon un certain nombre de critères est possible à travers ces études. Ces études visent donc à suivre l’évolution du comportement des consommateurs et à anticiper les changements afin d’adapter l’offre (produits, le mix promotionnel ou le plan de communication…) aux différentes attentes de la cible ainsi que la fidélisation des clients.

ETUDE DE COMPORTEMENT D’ACHAT EN POINT DE VENTE

Cette étude a pour objectif de  connaître les comportements et les usages des clients consommateurs dans un point de vente à un instant T. Elle permet de :

  • Connaître le profil des clients-consommateurs
  • Les raisons de visites et d’achats; leur parcours, les zones d’intérêts
  • Cerner les comportements d’achat des clients dans le point de vente, les univers ou les rayons
  • Identifier les critères de choix ayant une relation avec les différentes variables relatives au point de vente